ورود به خدمت و توانمند سازی کارکنان

توانمندسازی کارکنان و اهمیت آن یکی از داغ‌ترین بحث‌هایی است که این روزها نظر بسیاری از افراد را به خود جلب کرده است. همه ما بارها به ادارات و سازمان‌های دولتی و خصوصی مراجعه کرده و مکررا با کارمندانی مواجه شده‌ایم که از استقلال رای و اختیار کافی بی‌بهره‌اند.

به جرات می‌توان گفت، این امر برای پرسنل سازمان و مشتری به یک اندازه ناراحت‌کننده و عذاب‌آور است. زیرا، از این وضعیت می‌توان چنین برداشت کرد که سازمان مربوطه در ایجاد فضای اعتماد و ارزش‌گذاری به سرمایه انسانی خود عملکرد نامطلوبی داشته است.

واضح است که یک کارمند بی‌اختیار در مواقع لزوم نمی‌تواند عملکرد سریع و کارآمدی داشته باشد

.